교환/반품

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교환/반품 시 공지사항 먼저 꼭 먼저 읽고 신청해 주세요!!!

작성자   (ip:)

작성일 2016-02-18 10:18:21

조회 16314

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내용

* 교환/반품이 불가능한경우 *


- 상품 착용시 교환/ 반품이 절대 불가합니다

- 상품을 세탁하셨거나, 냄새(화장품 향수등)가 나는 경우 교환/반품이 불가합니다

- 화장품이 묻은 경우 교환/반품이 불가 합니다

- 실밥은 하자 및  불량 반품 신청이 불가능합니다

- 신발의 경우 약간의 본드자국, 눌린자국 들은 하자반품 신청이 불가합니다

- 신발의 경우 불량상품으로 보내주실 시 사이즈가 맞지 않아 반품요청은 단순변심으로 

  불량상품으로 처리가 불가합니다

- 세일, 특가, 스크래치, 모델착화 상품은 교환/반품이 불가합니다

- 상품이 파손 될 경우 교환/반품이 불가능하니 상품 보내실때 포장을 꼼꼼히 부탁드립니다^^

- 상품 택을 훼손 및 오염 된 경우 반품이 불가능합니다 (해당 안내는 택에도 적혀있답니다 )


1. 교환/반품 게시판에 신청서를 작성해주세요

(수령 후 3일 이내 신청, 7일 이내에 보내주셔야 합니다!)


2. 롯데택배 (1588-2121) 전화나 사이트 통해서 송장번호로 반품접수 후 신용으로 보내주세요

https://www.lotteglogis.com/home/reservation/return/index

기사님께서 1~3일 사이 방문 예정이며, 상품포장 후 전달 해 주시면 됩니다

(* 기사님께서 운송장 가져와서 붙여주신답니다. 주소나 이름 따로 기재 하지 않으셔도 되구요

경비실이나 다른곳에 맡길 경우에만 개인정보와 엘걸로 반품이라고 기재해 주세요)


3. 반품

반품 택배비는 환불시 차감 후 처리 됩니다 택배비는 동봉하지 말아주세요 (분실위험!)
환불은 보내신 상품이 들어오는 주간의 금요일 오후 6시 이후에 일괄 처리됩니다
무통장/핸드폰 결제 하신경우 환불받으실 계좌번호와 예금주 기재하여 보내주시기 바랍니다


반품 택배비는 상품 금액에서 차감 후 환불됩니다
반품 후 최종 구매금액이 5만원이 넘으시는 경우 2500원 차감
반품 후 최종 구매금액이 5만원 이하인 경우 5000원 차감 (초기배송비 + 반품배송비)


무단으로 발송시 처리가 지연될 수 있으며 반송될 수 있으니 게시물 작성 후 발송 바랍니다


4. 교환

교환 택배비는 5000원이며 동봉시 분실 위험이 있으므로 사이트 하단에 있는 계좌로 입금해주세요^^

교환상품 도착은 보통 3~5일 정도 걸리며 상품 도착하면 교환 처리 해드립니다!


5. 하자 교환/오배송 교환의 경우 


같은 상품, 같은 컬러, 같은 사이즈로만 가능함을 참고하시기 바랍니다

다른 상품이나 다른 사이즈로 교환하실 경우에는 배송비 2,500원이 추가됩니다

하자교환/오배송교환에 다른 일반상품 교환이 포함된 경우에도 배송비 2,500원이 추가됩니다

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